來源：網經社

從疫情爆發至今，這場對戰仍處于膠著狀態，國民經濟面臨挑戰?！昂笠咔闀r期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。在此背景下，網經社聚焦疫情對電商及中國經濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經濟發展”系列訪談，了解電商行業發展現狀，為疫情中的中小電商企業支招，為政府施策出建議。以下為網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青與親寶寶CEO馮培華先生的獨家對話

網經社：親寶寶在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措？

馮培華：親寶寶先后向湖北省婦幼保健院、武漢大學人民醫院生殖兒童中心、華中科技大學附屬同濟醫院捐贈急缺物資，包含嬰兒紙尿褲、棉柔巾、玩具、面膜等物品。 截至日前，親寶寶已累計捐贈600余箱物資。這些物資主要用于幫助解決院內寶寶紙尿褲急缺的問題，以及給奮斗在防疫一線的醫護人員送去一些小溫暖，感謝他們的付出。

同時，我們積極響應政府號召，做好復工防疫工作。2月中旬，雖然已經拿到復工證明，但是為了避免現場復工人群聚集過多問題，我們仍舊線上云辦公的模式。直至2月底才正式復工。

現場復工后，我們也做了很多防疫措施，比如提供口罩、消毒水等防疫設備，公司早中晚定時消毒，為員工統一訂餐，盡量避免開會等。

用戶方面，我們特別升級 “在家早教”功能免費提供給用戶，幫助年輕家庭高質量陪伴孩子。

網經社：您認為疫情具體有哪些影響？

馮培華：對于疫情，我主要關注每天新增病例的情況，從趨勢來看疫情的大范圍影響應該很快會過去，疫情本身對我們是短期影響。我們的恐懼才有可能會產生更長遠的影響，我們要對中國經濟有信心，才能以積極的心態做好企業長遠規劃。同時，也要清醒的看到疫情肯定會有實質性的影響，我們要特別注意現金流，計算清楚，量入而出，大部分公司的失敗是因為現金流出問題。

黑天鵝總會隨時出現，優秀的企業善于利用這種變化快速發展，這次突如期來的疫情是“?！币灿小皺C”，關鍵看我們怎么去應對變化。

網經社：面對疫情影響 親寶寶如何應對？

馮培華：從春節開始，一直到疫情爆發期間，親寶寶旗下自有育兒生活品牌親寶優品訂單量同比增長3倍。因疫情原因，導致倉庫工人、快遞員人手不足，交通運輸不便，和天貓、嚴選等電商平臺一樣，親寶優品也累積了大量春節期間訂單。為了快速解決該問題，親寶優品緊急成立云工作組，24小時極速簽約兩個倉庫，還不計成本，補貼運費，新增順豐快速發貨。光在物流上，親寶寶就累計補貼了幾十萬凈現金。2月26日前，親寶優品已經將所有積壓訂單全部發出（除湖北等個別地區因疫情管制交通不通地區外），現在已經恢復當日下單，當日發貨。

網經社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？

馮培華：我個人覺得目前杭州政府給的復工要求和建議已經很完善了，我們企業要做的事情是嚴格執行到位。

網經社：通過此次疫情 親寶寶從中收獲及學習到了什么？

馮培華：如果說相對的經驗的話，就是因為疫情，導致親寶優品各倉嚴重人力不足，倉庫工人每天加班16小時，春節期間的訂單發貨仍緩慢。所以，我們緊急成立了“線上親寶優品物流解決小組”，全員“云辦公”解決發貨問題。有了這次“云”工作組的經驗，我相信以后再遇到類似的問題，我們的合作、協調、反應會更迅速。

據悉，網經社“全國百家電商CEO看疫情后經濟發展”系列訪談，截止目前，已獨家訪談云集CEO肖尚略、貝貝集團CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、唯品會副總裁馮佳路、攜程CEO孫潔、齊家網SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、去哪兒網VP勾志鵬、積微物聯總裁謝海、塑米城CEO黃孝杰、網庫集團董事長王海波、洋碼頭創始人兼CEO曾碧波、eBay全球副總裁鄭長青、行云全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅于峰等業內大咖。

人物簡介

馮培華，親寶寶創始人兼CEO，1976年出生于浙江湖州，浙江大學軟件工程碩士，曾供職于美國虹軟（ArcSoft），擔任副總裁、產品總監、高級工程師等職務； 2013年創建家庭育兒移動互聯網平臺親寶寶。